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Saiba maisNeste caso analizaremos a causa, se for uma situação que estiver fora do nosso controle como: catástrofes naturais, acidentes com os nossos meios de transporte aéreos ou marítmos. Não podemos reembolsar o valor da encomenda porque também sofremos danos. Mas se for por negligência nossa parte iremos devolver a encomenda ou o montante correspondente ao valor da encomenda.
Nós evidenciaremos todos os esforços para cumprir com os nossos prazos de entrega, e se de alguma forma não cumprirmos serão apenas por situações que estejam fora do nosso controle, caso alguma mudança avisaremos com antecedência.
No momento ainda não oferecemos este serviço.
Quando o produto chega ao seu destino final já não poderá o fazer, excepto nos casos apontados no ponto abaixo.
Quando o seu produto chega no nosso endereço em Portugal nós avisaremos ao proprietário da encomenda no máximo 24h antes de despachar para Angola, e o cliente pode solicitar a foto da encomenda para saber o estado da mesma, quando chegar no seu destino final e sofrer algum dano durante a trajectória nós custiaremos o reparo do dano e se o dano for letal repomos o produto ou o seu equivalente em dinheiro.
O pagamento pode ser feito antes ou durante o levantamento da encomenda
Os pedidos de devolução devem ser feitos antes de nós avisarmos o dia de despache, e será cobrada uma taxa extra pelo serviço.